Servicevilkår

Gyldighedsdato: 1. november 2025 – disse Generelle Vilkår og Betingelser gælder fra denne dato og finder anvendelse på alle transaktioner og aktiviteter på Parently.se fra dette tidspunkt.

Vilkårene for bestillinger foretaget før denne dato findes her:

Velkommen til Parently! Vores vilkår er udformet for at give en klar og gennemsigtig forståelse af, hvordan Parently fungerer. Disse vilkår hjælper os med at beskytte vores dedikerede team, værdsatte partnere og de forældre, der stoler på os. Hvis du har forslag til forbedringer, hører vi altid gerne fra dig på hej@parently.se.
Parently er et varemærke ejet og drevet af Sverige Toddle uthyrning AB (herefter kaldet "Parently").

I denne webshop kan forbrugere (herefter kaldet "Kunden") indgå juridisk bindende leje- og købsaftaler for baby- og børneprodukter (herefter kaldet enkeltvis eller samlet, for lejeaftaler "Lejegenstand(e)" og for købsaftaler "Købsgenstand(e)") med Parently.

Virksomhedsoplysninger

• Organisationsnavn: Sverige Toddle uthyrning AB
• Organisationsnummer: 559445-2392
• Momsnummer: SE559445239201
• Registreret adresse: Båtbyggargatan 7, 120 70 Stockholm, Sverige
• Lager- og afhentningssted: Götgatan 1B, 172 30 Sundbyberg, Sverige
• Repræsentanter: Matthias Lohner og Markus Schiffauer

Læs venligst følgende vilkår grundigt igennem, før du bruger vores hjemmeside eller vores tjenester. Ved at besøge eller bruge Parently.se accepterer du at være bundet af disse vilkår.

Indholdsfortegnelse

Generelle bestemmelser og anvendelse
Definition af tjenesten
Tjenester og support fra Parently ved indgåelse af lejeaftale
Brug af lejeprodukter og krav til vedligeholdelse
Fejl, skader og skadesbeskyttelse
Ekstraordinær opsigelse
Særlige vilkår for indgåelse af købsaftaler med Parently
Brugerkonti og registrering
Betaling
Kreditvurdering
Lejedepositum
Levering, opsigelsesvarsel og returnering
Produktudskiftning
Forlængelse af lejeaftaler
Ansvar og garanti
Privatliv og databeskyttelse
Gældende lov og værneting
Kontaktoplysninger

§ 1 Generelle bestemmelser & anvendelse

a) Disse vilkår gælder for alle tjenester, der leveres af Parently via hjemmesiden Parently.se.

b) Anvendelsesområde: Disse generelle vilkår og betingelser (herefter kaldet "GTC") i den version, der er gældende på det tidspunkt, kunden afgiver en bestilling, gælder for alle bestillinger, der afgives i webshoppen www.parently.se.

c) Ved at bruge vores hjemmeside, afgive en bestilling eller leje produkter fra Parently bekræfter du, at du har læst, forstået og forpligter dig til at overholde disse vilkår samt eventuelle andre retningslinjer, der henvises til heri.

d) Parently forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse vilkår til enhver tid. Vi vil informere brugere om eventuelle ændringer ved at opdatere vilkårene på vores hjemmeside. Fortsat brug af hjemmesiden efter sådanne ændringer vil blive betragtet som accept af de nye vilkår.

§ 2 Definition af tjenesten

2.1 Indgåelse af aftalen

a) Den blotte præsentation af leje- og købsgenstande i webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud om indgåelse af leje- og/eller købsaftale. Produktsortimentet i webshoppen er ikke-bindende og kan ændres. Ved at klikke på knappen "Bestil nu" afgiver kunden et bindende tilbud om at indgå en leje- og/eller købsaftale, forudsat at kunden forinden har accepteret disse vilkår ved at afkrydse det angivne felt og har bekræftet fortrydelsesretten.

b) Kvitteringen for kundens bestilling bekræftes straks via e-mail; denne ordrebekræftelse udgør dog endnu ikke Parentlys accept af tilbuddet. Den tjener alene til at informere kunden om modtagelsen af bestillingen og indeholder de lovpligtige oplysninger om Parently som potentiel leje- og/eller købsaftalepartner, sammen med disse vilkår og fortrydelsesretten.

c) Parentlys accept af aftalen sker gennem en separat ordrebekræftelse sendt via e-mail. Hvis en leje- og/eller købsgenstand ikke er tilgængelig eller ikke findes i den aktuelle version, vil kunden blive underrettet via e-mail inden for 3 hverdage.

2.2 Priser

Alle lejepriser er angivet i SEK inklusive moms, medmindre andet er angivet. Leverings- og returgebyrer tilkommer i overensstemmelse med oplysningerne på hjemmesiden. Parently forbeholder sig retten til årligt at justere prisen for løbende udlejninger i overensstemmelse med forbrugerprisindekset (KPI).

2.3 Lejeperiode

1. Langtidsleje (lejeperiode på mere end 2 måneder)

Lejeperioden begynder på den leveringsdato, kunden har valgt ved bestillingen, eller senest på den faktiske leveringsdato, hvis leveringen sker efter den valgte dato. Hvis afhentning er aftalt, er det kundens ansvar at afhente lejeproduktet rettidigt. Ved leveringsforsinkelse forårsaget af Parently begynder lejeperioden den dag, produktet faktisk leveres. Lejeperioden løber i den aftalte minimumsperiode og forlænges derefter automatisk med en (1) måned ad gangen, medmindre lejeaftalen opsiges i overensstemmelse med Parentlys generelle vilkår og betingelser.

2. Korttidsleje (lejeperiode på op til 2 måneder, eller produkter mærket "korttid")

For korttidslejeprodukter begynder lejeperioden på den leveringsdato, kunden har valgt ved bestillingen, og slutter på den slutdato, kunden har valgt i forbindelse med købet.

Hvis kunden ikke kan returnere lejeproduktet inden for den aftalte lejeperiode, skal kunden, inden lejeperiodens udløb, informere Parently skriftligt via hej@parently.se. Parently vil derefter beregne og meddele kunden eventuelt tillægsgebyr for den forlængede lejeperiode.

Hvis kunden ikke informerer Parently om den forlængede brug, og Parently selv skal kontakte kunden for at anmode om returnering eller forlængelse, er Parently berettiget til at opkræve et administrationsgebyr på 200 SEK pr. lejeprodukt ud over det tillægsgebyr, der gælder for den forlængede lejeperiode.

For information om, hvordan og hvornår lejeproduktet skal returneres, henvises til afsnittet "Aftalens ophør".

2.4 Tidlig opsigelse

Vi skelner mellem korttidsleje (mindre end 3 måneder) og langtidsleje (3 måneder eller mere):

1. Fortrydelsesret ved korttidsleje (lejeperiode på op til 2 måneder eller produkter mærket "korttid")

a) Hvis du annullerer lejeaftalen mindst seks (6) dage før den planlagte leveringsdato, har du ret til fuld tilbagebetaling.

b) Hvis du annullerer lejeaftalen inden for fem (5) dage før den planlagte leveringsdato eller returnerer produktet før udløbet af den aftalte lejeperiode, har du ikke ret til tilbagebetaling. Dette skyldes, at korttidsprodukter reserveres eksklusivt til dig i den aftalte lejeperiode, og at antallet af tilgængelige produkter er begrænset.

2. Fortrydelsesret ved langtidsleje (lejeperiode over 2 måneder) – Hjemmelevering eller levering til pakkeshop

a) Hvis du annullerer lejeaftalen, inden produktet er overdraget til vores logistikpartner til levering (normalt mindst seks (6) dage før den planlagte leveringsdato), har du ret til fuld tilbagebetaling.

b) Hvis du annullerer lejeaftalen, efter at produktet er afsendt af Parently eller overdraget til vores logistikpartner (f.eks. DHL), men inden du har modtaget eller afhentet produktet, beholder Parently den første måneds leje samt opkræver et logistikgebyr på 299 SEK pr. pakke. Gebyret dækker de omkostninger til håndtering, levering og retur, som vores logistikpartner opkræver. Hvis pakkens omkreds overstiger 300 cm, kan returfragtomkostningerne være væsentligt højere afhængigt af pakkens størrelse og vægt og kan udgøre op til 2.000 SEK, som opkræves særskilt.

3. Fortrydelsesret ved langtidsleje (lejeperiode over 2 måneder) – Afhentning på lager

a) Hvis du annullerer lejeaftalen, inden produktet er klargjort og gjort tilgængeligt for afhentning (normalt mindst to (2) dage før den planlagte afhentningsdato), har du ret til fuld tilbagebetaling.

b) Hvis du annullerer lejeaftalen, efter at produktet er klargjort til afhentning, men inden den planlagte afhentningsdato, beholder Parently den første måneds leje.

4. Fortrydelsesret efter modtagelse eller afhentning af produktet

Lejeydelsen anses for påbegyndt, når kunden har modtaget eller afhentet produktet. Kunden har ret til at fortryde lejeaftalen inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten opkræves kunden leje svarende til de første tre (3) måneder (beregnet ud fra den lejepris, der gælder for lejeperioder på tre (3) måneder eller længere) for at dække allerede afholdte omkostninger, herunder, men ikke begrænset til, klargøring og rengøring.

Kunden skal desuden betale leveringsomkostninger (90 SEK pr. ordre) samt returfragt (90 SEK pr. returlabel). Hvis pakkens omkreds overstiger 300 cm, kan returfragtomkostningerne være væsentligt højere afhængigt af pakkens størrelse og vægt og kan udgøre op til 2.000 SEK.

Kunden er ansvarlig for produktet, indtil det er modtaget af Parently, herunder under returtransporten, og skal sikre, at produktet er forsvarligt emballeret og beskyttet mod tab eller beskadigelse.

2.5 Ophør af lejeaftale

a) Langtidsleje (mere end 2 måneder)

Langtidsleje er underlagt en minimumslejeperiode som angivet på hjemmesiden, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Efter denne periode forlænges lejeaftalen automatisk med en (1) måned ad gangen, medmindre kunden opsiger aftalen mindst 14 dage før udgangen af den aktuelle lejeperiode og returnerer produktet senest tre (3) dage efter, at lejeperioden er udløbet. Kunden er ansvarlig for at fremlægge tilstrækkelig dokumentation for, at produktet er returneret rettidigt. Opsigelse af aftalen skal ske via Parentlys selvbetjeningsportal.

b) Korttidsleje (op til 2 måneder, eller produkter mærket "korttid")

Korttidsudlejninger har en fast lejeperiode og ophører automatisk ved udgangen af den aftalte periode, forudsat at produktet returneres rettidigt.

Hvis produktet returneres personligt, skal det modtages af Parently senest på den sidste dag af lejeperioden.
Hvis produktet returneres med forsendelse, skal det afleveres til forsendelse senest på den sidste dag af lejeperioden og skal være Parently i hænde senest 3 dage efter lejeperiodens udløb.

Hvis disse betingelser ikke opfyldes, opkræves kunden differencen op til næste gældende lejeperiode. Det er kundens ansvar at sikre, at returneringen sker rettidigt, og at gemme dokumentation for, at returneringen er afsendt.

Bemærk: Følgende punkter gælder for både lang- og korttidsleje:

1) Kunden skal enten sende produktet eller returnere det personligt til det sted, der er angivet af Parently, således at det modtages senest 3 dage efter, at lejeperioden er ophørt. Hvis produktet ikke returneres rettidigt, forlænges lejeperioden automatisk med a) en måned for langtidsudlejninger, eller b) indtil produktet returneres for korttidsudlejninger.

2) Kunden forbliver ansvarlig for produktet, indtil det er returneret. Hvis produktet ikke returneres rettidigt, fortsætter lejeafgifterne med at løbe.

3) Ved returnering skal produktet være i god stand under hensyntagen til normal slitage, og samtlige dele, der blev leveret med produktet, skal medfølge. Vask er ikke påkrævet.

4) Produktet anses først for returneret, når det er modtaget på Parentlys lager og registreret som returneret i systemet.

2.6 Manglende betaling

Hvis betaling udebliver, vil Parently foretage yderligere to forsøg på at behandle den. Hvert forsøg vil blive ledsaget af en påmindelse via e-mail med mulighed for manuelt at overføre det udestående beløb til Parentlys bankkonto. Hvis betalingen forbliver ubetalt efter disse påmindelser, forbeholder Parently sig retten til at opkræve inkassoomkostninger på 180 SEK pr. sag (i henhold til § 5 i den svenske inkassolov), et rykkergebyr på 60 SEK pr. forfalden faktura, samt at anmode om øjeblikkelig returnering af varen.
Parently forbeholder sig retten til at overdrage ubetalte fakturaer til eksterne inkassopartnere.

Manglende returnering af det ubetalte produkt inden for 7 dage kan medføre retslige skridt. Endvidere forbeholder Parently sig retten til at opkræve: a) for et lejet nyt produkt, den fulde pris i henhold til mærkets ordinære prisliste, eller b) for et lejet "pre-loved"-produkt, prisen i henhold til mærkets ordinære prisliste minus en "pre-loved"-rabat på 15 %.

2.7 Tyveri og bortkomst

a) Ved tab eller tyveri af lejeproduktet skal kunden informere Parently via e-mail inden for 24 timer fra det tidspunkt, hændelsen opdages, og anmelde hændelsen til politiet. En kopi af den officielle politianmeldelse skal uden ophold sendes til Parently.
b) I sådanne tilfælde er kunden forpligtet til at godtgøre Parently for tabet baseret på lejeproduktets aktuelle genanskaffelsesværdi i henhold til producentens officielle prisliste.
c) Lejeafgifter fortsætter med at blive opkrævet, indtil Parently har modtaget den officielle politianmeldelse, og hændelsen er registreret.
d) Efter modtagelse af politianmeldelsen kan Parently tilbyde et erstatningsprodukt mod et engangsgebyr baseret på producentens officielle salgspris. Hvis produktet er blevet beslaglagt, konfiskeret eller på anden måde er kommet i tredjeparts besiddelse, er kunden forpligtet til straks at informere Parently.

2.8 Tilgængelighed

Alle lejeaftaler tilbydes med forbehold for produkttilgængelighed. Parently garanterer ikke tilgængeligheden af specifikke produkter på noget givet tidspunkt. Hvis et bestilt produkt bliver utilgængeligt, efter at bestillingen er afgivet, men før den forventede leveringsdato, forbeholder Parently sig retten til at tilbyde et tilsvarende erstatningsprodukt. Erstatningsproduktet skal svare til det bestilte produkt i funktion og kvalitet, og kunden vil aldrig blive opkrævet en højere pris end den, der blev aftalt for den oprindelige bestilling.

§ 3 Tjenester og support fra Parently ved indgåelse af lejeaftale

a) Ved indgåelse af en lejeaftale vil lejegenstanden—eventuelt tilpasset efter kundens ønsker—blive sendt til kunden og stillet til rådighed i den aftalte lejeperiodes varighed. Parently vil gøre sit bedste for at levere produktet på den ønskede leveringsdato.
b) Lejegenstanden stilles udelukkende til rådighed for kunden til leje. Parently forbliver ejer af lejegenstanden, og ejendomsretten overgår ikke til kunden.
c) Produktbeskrivelsen i webshoppen angiver, hvad der indgår i leveringen af lejegenstanden.
d) Parently er ansvarlig for vedligeholdelse og reparation af lejegenstanden, så længe slitagen skyldes kundens normale brug (herefter kaldet "servicesag"). Service på grund af forsætlig eller groft uagtsom skade på lejegenstanden er ikke omfattet.
e) Parently bestræber sig på at vedligeholde, reparere eller servicere lejegenstanden inden for 48 timer efter, at kunden har kontaktet Parently via telefon, e-mail eller chat. Kunden bør fremlægge passende dokumentation for den nødvendige vedligeholdelse eller reparation i den pågældende servicesag.
f) Hvis kunden anmoder om service, der ikke udgør en servicesag, er Parently berettiget til at opkræve et gebyr efter aftale med kunden.
g) Hvis Parently udskifter en lejegenstand, skal kunden straks aflevere eller returnere den genstand, der udskiftes, til Parently.

§ 4 Brug af lejeprodukter og krav til vedligeholdelse

Kunden er forpligtet til at overholde nedenstående betingelser i hele lejeperioden:
a) Kunden har en generel omsorgspligt for lejeproduktet og skal med rimelig omhu forhindre forringelse ud over normal slitage. Dette omfatter forpligtelsen til at vedligeholde produktet gennem regelmæssig rengøring og forsigtig håndtering for at undgå unormal slitage, skade eller forringelse på grund af uagtsomhed. Produktet skal behandles, som var det kundens eget, så det kan genbruges af andre familier.

b) Kunden må kun bruge lejeproduktet i overensstemmelse med lejeaftalen, den medfølgende vejledning og til dets tilsigtede formål.

c) Lejeproduktet leveres, som det er og forefindes, og kan vise tegn på tidligere brug, hvilket udgør normal slitage.

d) Det er tilladt at rejse med lejeproduktet, men kunden skal sikre, at produktet opbevares sikkert under transport for at forhindre skader. Hvis sikker opbevaring ikke er mulig, skal produktet medbringes som håndbagage.

e) Kunden skal håndtere og opbevare lejeproduktet på en måde, der forhindrer skader, uautoriseret brug eller tyveri. Parently afholder omkostningerne til reparationer eller reservedele, hvis der opstår skader gennem normal brug.

f) Kunden må ikke fremleje, overdrage eller på anden måde overføre lejeproduktet til tredjepart uden Parentlys skriftlige samtykke.

g) Kunden må ikke ændre, fjerne eller manipulere identifikationsmærker eller mærkater på lejeproduktet. Enhver skade på eller ulæselighed af sådanne mærker skal straks indberettes til Parently.

h) Lejeproduktet må ikke integreres i fast ejendom eller løsøre.

i) Kunden må ikke pantsætte, overdrage eller på anden måde give rettigheder til lejeproduktet til tredjepart.

j) Ved uagtsom brug, tab, tyveri eller skade på lejeproduktet eller dets dele er kunden forpligtet til at godtgøre Parently for den opståede skade eller det opståede tab.

§ 5 Fejl, skader og skadesbeskyttelse

a) Ved modtagelsen af lejeproduktet skal kunden kontrollere produktet for synlige fejl eller skader. Eventuelle mangler skal indberettes til Parently via e-mail inden for syv (7) dage fra levering. Hvis der ikke indberettes inden for denne frist, anses produktet for at være modtaget i den forventede stand.

b) Kunden er forpligtet til at indberette eventuelle skader på lejeproduktet til Parently via e-mail hurtigst muligt, dog senest inden for to (2) dage efter, at skaden er opstået eller er blevet kendt. Indberetningen skal indeholde et tydeligt foto af skaden.

c) Ved skade eller overdreven slitage, der går ud over, hvad der anses for normal brug, forbeholder Parently sig retten til at opkræve kunden for omkostninger til reparation eller erstatning baseret på Parentlys vurdering. Kunden har mulighed for at tegne skadesbeskyttelse via hjemmesiden for at begrænse sit ansvar i sådanne tilfælde.

d) Hvis lejeproduktet er en autostol, og den har været involveret i et trafikuheld, skal kunden straks informere Parently. Der vil blive stillet en erstatningsstol til rådighed, og Parently vil udstede en faktura, som kunden kan bruge til at få erstatning via sin bilforsikring.

e) Eventuelle retskrav, som kunden måtte have mod Parently vedrørende skader forårsaget af Parently, skal fremsættes inden for et (1) år fra det tidspunkt, kravet opstod. Krav, der fremsættes efter denne periode, anses for ugyldige.

§ 6 Ekstraordinær opsigelse (gælder kun lejeaftaler med kunden)

a) Begge parter i aftalen har ret til at opsige lejeaftalen med øjeblikkelig virkning, hvis der foreligger en vigtig grund, i det omfang den anden part har misligholdt sine kontraktlige forpligtelser i et sådant omfang, at det ikke er rimeligt, at aftalen fortsætter.

b) Vigtige grunde for Parently til at opsige aftalen omfatter, men er ikke begrænset til, følgende:

Kunden er i restance med betaling af to på hinanden følgende månedlige afgifter eller et beløb svarende til mindst to månedlige afgifter.
Der er iværksat fogedforretning mod kunden, og/eller der findes registrerede betalingsanmærkninger i Kronofogdens register.
Kunden bruger lejeproduktet på en væsentligt aftalestridig måde, selvom Parently har givet en advarsel.
Kunden misbruger gentagne gange og uden gyldig grund Parentlys servicetilbud i henhold til §3, navnlig i tilfælde hvor der ikke foreligger betydelig slitage på produktet, eller hvor slitage er opstået som følge af forkert eller forsætligt skadevoldende brug.

§ 7 Særlige vilkår for indgåelse af købsaftaler med Parently

a) Parently markerer varer til salg i webshoppen som "købsprodukter", som kunden kan afgive et tilbud om at indgå en købsaftale for til den angivne købspris.

b) De lovbestemte bestemmelser gælder med hensyn til ansvar for materielle mangler (garanti).

c) Ejendomsretten forbliver hos Parently (ejendomsforbehold), indtil fuld betaling for den købte vare er gennemført.

d) Parently har ret til at foretage delleverancer (varer, der er udsolgt, eller som afsendes fra forskellige steder), forudsat at dette er rimeligt for kunden, og forudsat at kundens interesse i aftalen som helhed ikke er bortfaldet på grund af delforsinkelsen eller delleverancen.

§ 8 Brugerkonti og registrering

a) Kunder skal oprette en brugerkonto for at kunne afgive bestillinger og få adgang til vores tjenester. Kunden er ansvarlig for at holde sine kontooplysninger fortrolige.

b) Kunden accepterer at give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger ved registrering og at opdatere sådanne oplysninger for at holde dem korrekte og fuldstændige.

c) Parently forbeholder sig retten til at suspendere eller lukke konti, hvis der gives forkerte, usande eller ufuldstændige oplysninger, eller hvis der opdages ulovlig eller svigagtig aktivitet.

§ 9 Betalinger

a) Ved bestilling forfalder lejeafgiften for den første lejemåned samt gældende fragtomkostninger til betaling.

b) Kommende (tilbagevendende) lejeafgifter forfalder månedligt forud for den kommende måned.

c) Parently accepterer betalinger via de forskellige betalingsmetoder, der er angivet på hjemmesiden.

d) Parently forbeholder sig retten til at forsinke eller afvise bestillinger af sikkerhedsmæssige årsager eller på grund af betalingsproblemer.

e) Ved forsinket betaling opkræves morarente på 8 procent fra den dato, hvor betalingen forfaldt.

f) Parently forbeholder sig retten til at opkræve gebyrer for udsendte betalingspåmindelser og morarente i henhold til den til enhver tid gældende politik.

g) Ved at afgive betalingsoplysninger bekræfter kunden, at vedkommende har ret til at bruge den valgte betalingsmetode, og at alle afgivne betalingsoplysninger er korrekte.

§ 10 Kreditvurdering

a) Kreditvurdering: For at kunne tilbyde udlejning gennemfører Parently en kreditvurdering af kunden via en eller flere tredjepartsudbydere, såsom CRIF, Creditsafe eller Checknode AB. For at muliggøre kreditvurderingen kan kunden skulle angive sit nationale personnummer (Sverige og Danmark) samt fødselsdato. Hvis kunden ikke har et personnummer, kan "noID" angives, hvorefter der kan gennemføres en manuel kreditvurdering.

b) Betingelser for aftalens gyldighed: En godkendt kreditvurdering er en forudsætning for en gyldig ordrebekræftelse samt for Parentlys opfyldelse og levering af bestillingen.

c) Håndtering af kreditvurderinger: Der kan gennemføres en eller flere kreditvurderinger under bestillings- og opfyldelsesprocessen. Antallet af kreditvurderinger, der gennemføres af Parently, påvirker ikke kundens kreditværdighed, kreditvurdering eller fremtidige kreditvurderinger. Parently opbevarer eller videregiver ikke oplysninger fra kreditvurderingen ud over, hvad der er nødvendigt for at administrere lejeforholdet og overholde gældende lovgivning.

d) Misbrug af bestillingsprocessen: Hvis en kunde forsøger at omgå en afvist kreditvurdering ved gentagne bestillinger eller på anden måde misbruger bestillingsprocessen, forbeholder Parently sig retten til at opkræve et gebyr på 30 SEK for hver gennemført kreditvurdering til dækning af de tilknyttede omkostninger, samt et engangsadministrationsgebyr på 300 SEK.

e) Betalingsoplysninger: Ved at angive betalingsoplysninger bekræfter kunden, at vedkommende har ret til at bruge den valgte betalingsmetode, og at alle afgivne betalingsoplysninger er korrekte og fuldstændige.

§ 11 Lejedepositum

Parently forbeholder sig retten til at anmode om et depositum på op til 50 % af produktets ordinære nypris, før en lejeaftale, der er indledt af kunden, accepteres. Dette depositum kan kræves for at sikre lejeaftalen og vil blive tydeligt kommunikeret ved kassen ved bestilling.

Depositumbeløbet kan helt eller delvist tilbageholdes til dækning af:
• Ubetalte eller udestående lejefakturaer, og/eller
• Omkostninger, der opstår som følge af produkter, der ikke returneres, eller som er beskadiget i overensstemmelse med disse generelle vilkår og betingelser.

Et eventuelt resterende depositumbeløb refunderes til kunden, når alle kontraktlige forpligtelser er opfyldt, og lejeproduktet er returneret i overensstemmelse med Parentlys returpolitik.

§ 12 Levering, opsigelsesvarsel og returnering

a) Parently leverer lejegenstande til adresser i Sverige og Danmark. Leveringstider og gebyrer kan variere afhængigt af sted og det specifikke produkt, der bestilles.

b) Parently kan ikke garantere, at levering sker præcis på den ønskede eller valgte dato. Leveringstider påvirkes af eksterne faktorer og vores logistikpartnere, hvilket betyder, at forsinkelser kan forekomme. Der opstår ingen ret til kompensation, prisnedsættelse eller erstatning ved forsinket levering, der ligger uden for Parentlys kontrol.

c) Hvis kunden vælger levering til et afhentningssted, forbeholder Parently sig retten til at opkræve et gebyr på 199 SEK for leveringer, der ikke afhentes inden for den angivne tid.

d) Kunder skal inspicere varer ved levering og underrette Parently inden for 24 timer om eventuelle fejl eller problemer.

e) Ved lejeperiodens udløb skal kunderne returnere produkterne i den originale emballage, inklusive alle komponenter i henhold til producentens dele-liste.

f) Parently stiller en returlabel til rådighed for produkterne, som du selv udskriver. Det er kundens ansvar at følge de angivne returinstruktioner og sikre, at produkterne returneres rettidigt.

g) Opsigelsesvarsel: Opsigelse af abonnementet skal ske senest 7 dage før den ønskede slutdato via kundens brugerkonto. Dette sikrer, at du som kunde har tilstrækkelig tid til at returnere produktet rettidigt, og at vi kan planlægge den næste udlejning til en ny familie. Eksempel: Hvis du ønsker at afslutte dit abonnement den 24. juni, skal opsigelsen registreres senest den 17. juni. Sker opsigelsen senere end 7 dage før slutdatoen, forlænges abonnementet automatisk med yderligere en måned.

§ 13 Produktudskiftning

a) Kunden har ret til at anmode om én (1) produktudskiftning i løbet af en periode på tolv (12) måneder fra den dag, abonnementet blev aktiveret.

b) Tolvmånedersperioden begynder at løbe fra den dato, hvor abonnementet først aktiveres.

c) Der opkræves et gebyr for produktudskiftning til dækning af administrative, lagerrelaterede og driftsmæssige omkostninger. Det gældende gebyr fremgår af virksomhedens hjemmeside eller kan fås fra kundeservice efter anmodning.

d) Produktudskiftningen kan kun foretages til en vare inden for samme produktkategori og prisklasse, hvor den nye vares pris er højst 10 % lavere end den oprindelige produkts pris.

§ 14 Forlængelse af lejeaftaler

a) Korttidsleje (op til 2 måneder, eller produkter mærket "korttid")

Kunden kan anmode om en forlængelse af den aftalte lejeperiode, inden lejeperioden udløber. En forlængelse gives med forbehold for produkttilgængelighed og Parentlys godkendelse.

Ved godkendt forlængelse opkræves kunden halvtreds (50) procent af den ordinære korttidspris for den ønskede forlængelsesperiode. Gebyret beregnes udelukkende på grundlag af den tillægsperiode, der lejes, og påvirkes ikke af den oprindelige lejeperiodes længde.

Eksempel: Hvis en kunde har lejet et produkt i fem (5) dage og ønsker at forlænge lejemålet med yderligere tre (3) dage, og den ordinære lejepris for en lejeperiode på tre (3) dage er 300 SEK, opkræves kunden 150 SEK for forlængelsen.

b) Langtidsleje (abonnementer over 2 måneder)

Efter udløbet af den aftalte bindingsperiode forlænges lejeaftalen automatisk med en (1) måned ad gangen i overensstemmelse med disse generelle vilkår og betingelser, indtil kunden opsiger aftalen i henhold til de gældende opsigelsesregler.

Hvis lejeproduktet ikke returneres i overensstemmelse med disse generelle vilkår og betingelser, fortsætter lejeaftalen automatisk med at løbe, og den gældende månedlige lejeafgift opkræves, indtil produktet er modtaget og registreret som returneret af Parently.

§ 15 Ansvar og garanti

a) Ved simpel uagtsomhed er Parently kun ansvarlig for misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser). Dette er forpligtelser, som aftalen har til formål at pålægge Parently ud fra dens indhold og formål, eller hvis opfyldelse er nødvendig for, at aftalen kan gennemføres korrekt. Kunden kan med rimelighed forlade sig på, at disse forpligtelser opfyldes. Ansvaret er begrænset til typiske skader, der var forudsigelige på tidspunktet for aftalens indgåelse.

b) Det personlige ansvar for Parentlys juridiske repræsentanter, agenter og ansatte for skader, de forårsager ved simpel uagtsomhed, er ligeledes begrænset i det omfang, der er beskrevet i § 3.

c) Parently er ikke ansvarlig i tilfælde af uautoriseret og/eller ulovlig brug af lejede eller købte produkter.

d) Ovennævnte ansvarsbegrænsninger gælder ikke i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom skade, for skader forårsaget af fejl, der resulterer i personskade (legemsbeskadigelse og skade på liv og helbred), for ansvar i henhold til produktansvarsloven, og i tilfælde af andre ufravigelige ansvarsbestemmelser. Endvidere gælder de ikke, hvis og i det omfang Parently har afgivet en garanti.

e) Kunden er fuldt ud ansvarlig i henhold til gældende lovgivning.

§ 16 Privatliv og databeskyttelse

a) Parently værdsætter kundens privatliv og arbejder for at beskytte personoplysninger. Se venligst vores privatlivspolitik for detaljerede oplysninger om indsamling, brug og opbevaring af data.

b) Ved at bruge vores tjenester giver du samtykke til indsamling og behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og de vilkår, der er angivet i vores privatlivspolitik.

§ 17 Gældende lov og værneting

a) Disse brugervilkår er underlagt svensk lov.

b) Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår eller de tjenester, som Parently leverer, skal afgøres ved svenske domstole.

§ 18 Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse vilkår eller de tjenester, som Parently leverer, er du velkommen til at kontakte os på:
• E-mail: hej@parently.se
• Telefon: 076-031 49 22
• Virksomhedsadresse: Båtbyggargatan 7, 120 70 Stockholm, Sverige
• Adresse for lager/afhentning: Götgatan 1B, 172 30 Sundbyberg, Sverige
Ved at bruge Parentlys tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår. Tak, fordi du vælger Parently!